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Im Projektmanagement ist Claim Management, auch als Nachforderungsmanagement bekannt, für die Handhabung von Forderungen und Ansprüchen zuständig.

Codierung ist das Zuweisen eines spezifischen Codes zu einem Objekt, um es eindeutig identifizieren zu können. Man unterscheidet nach Zeichen (numerisch, alphabetisch, alphanumerisch) und nach Verwendungszweck (identifizierende Codes, klassifizierende Codes).

In der Projektmanagementbranche bezieht sich Contingency, auch als Reserve oder Kontingenz bezeichnet, auf zusätzliche Zeit, Ressourcen oder Budget, die bewusst für unerwartete Ereignisse oder Risiken im Projekt eingeplant werden. Diese Reserven dienen dazu, unvorhergesehene Schwierigkeiten abzufedern, ohne den gesamten Projektplan zu gefährden. Sie bieten Flexibilität und Puffer, um auf Verzögerungen, Änderungen oder Probleme angemessen reagieren zu können.

Im agilen Scrum-Framework bezieht sich Commitment auf das feste Versprechen der Teammitglieder, an der erfolgreichen Umsetzung eines Projekts mitzuarbeiten. Ein starkes Commitment ist entscheidend, um die Ziele zu erreichen und Hindernisse zu überwinden. Dabei ist das Product Goal das Commitment zum Product Backlog, die Definition of Done (DoD) das Commitement zum Increment und das Sprint Goal das Commitment zum Sprint Backlog.

Control Charts sind visuelle Darstellungen wie Diagramme und Tabellen, die Trends und Verläufe zur Steuerung von Projekten zeigen.

Die Critical Chain ist ein Konzept, das die ideale Reihenfolge und zeitliche Abfolge von abhängigen Aktivitäten zur Maximierung der Ressourcenauslastung und zur Vermeidung von Verzögerungen betont. Dabei werden Pufferzeiten strategisch eingebaut, um Unsicherheiten und Schwankungen im Projektverlauf aufzufangen.

Die Customer Journey beschreibt die Gesamtheit der Interaktionen und Berührungspunkte eines Kunden mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Unternehmen über die gesamte Nutzungsdauer hinweg. Im Projektmanagement hilft das Verständnis der Customer Journey dabei, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden besser zu erfassen und in die Planung und Gestaltung von Projekten einzubeziehen.