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Qualität bezeichnet die Summe aller Eigenschaften und Merkmale einer Sache, Dienstleistung oder eines Prozesses, die sich auf deren Eignung beziehen, vorgegebene oder implizite Anforderungen zu erfüllen. Ein weiteres Verständnis von Qualität bezieht sich direkt auf das Endprodukt selbst.

Qualitätskontrolle bezieht sich auf den Prozess der Überwachung und Prüfung von Projekten, Produkten oder Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass sie den definierten Qualitätsstandards entsprechen. Sie umfasst Inspektion, Prüfung und Tests, um Fehler frühzeitig zu erkennen und zu korrigieren.

Qualitätskosten sind die finanziellen Aufwendungen, die speziell zur Erreichung der Qualitätsziele notwendig sind. Sie beinhalten die Kosten für Planung, Kontrolle, Qualitätssicherung sowie für eventuelle Nachbesserungen und Ersatzleistungen.

Qualitätsmanagement beinhaltet die gesamtheitlichen Maßnahmen und Regelungen, die notwendig sind, um die Qualität von Produkten und Prozessen zu sichern und nachzuweisen. Es ist auch ein integraler Bestandteil des professionellen Projektmanagements.

Ein Qualitätsmanagement-System ist ein strukturierter Ansatz, der in einem Unternehmen oder Projekt implementiert wird, um sicherzustellen, dass Qualitätsstandards eingehalten werden. Es umfasst Richtlinien, Prozesse, Verfahren und Verantwortlichkeiten, die darauf abzielen, Qualitätsziele zu erreichen, aufrechtzuerhalten oder zu verbessern.

Qualitätssicherung bezieht sich auf die Gesamtheit der geplanten und systematischen Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass Produkte oder Dienstleistungen die erforderlichen Qualitätsanforderungen erfüllen.

Qualitätsziele legen die Eigenschaften oder Merkmale des Projektergebnisses, der zu erbringenden Leistung oder des Projektzielzustandes fest.

Quality Function Deployment, abgekürzt als QFD, ist eine standardisierte Methode im Qualitätsmanagement, die dazu dient, die Qualitätsfunktionen eines Produkts oder einer Dienstleistung zu definieren und darzustellen.