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Der Zehnpunkteplan ist eine strukturierte Methode zur Konfliktlösung, die in zehn aufeinanderfolgenden Schritten abläuft:

1. Konflikt erkennen
   
2. Konfliktpartner identifizieren
   
3. Konflikt thematisieren
   
4. Konflikt analysieren
   
5. Konfliktargumente visualisieren
   
6. Konflikt einordnen (Ebene des Konflikts: emotional oder sachlich?)
   
7. Konflikt von der emotionalen auf die sachliche Ebene bringen
   
8. Konflikt strukturieren
   
9. Lösungsalternativen sammeln, bewerten, auswählen, umsetzen
   
10. Konflikt für neue Wege nutzen

Zeitabstand bezeichnet den zeitlichen Wert zwischen zwei geordneten Ereignissen. Dieser Wert kann positiv, negativ oder gleich Null sein.

Zeitaufwand meint die Dauer, die für einen bestimmten Vorgang oder Prozess benötigt wird. Diese wird in Zeiteinheiten wie Arbeitstagen, Monaten oder Stunden angegeben.

Zielalternativen sind verschiedene mögliche Ziele für ein Projekt. Die Auswahl erfolgt in der Projektvorbereitungsphase und kann entscheidend für den Projekterfolg sein.

Zieländerung tritt auf, wenn die festgelegten Projektziele verändert werden, oft durch Kundenwünsche oder ändernde Rahmenbedingungen wie Gesetze.

Zieldefinition ist der Prozess der Identifizierung, Bewertung und Festlegung der Projektziele.

Zielentwicklung umfasst die Formulierung und Kommunikation der Projektziele.

Zielerreichungsgrad ist eine Maßzahl für das Ausmaß, in dem die Projektziele erreicht wurden oder werden. Es kann als Prozentsatz der erreichten Ziele im Verhältnis zur Gesamtzahl der Ziele angegeben werden.

Verbesserung der Produktivität und Qualität, Maximierung der Produktionsflexibilität, Vermeidung von Verschwendung und Eliminierung von Ausschuss.

Zielfindung bezeichnet die Gesamtheit der Prozesse, die zur Auswahl und Konkretisierung der Projektziele führen.

Zielgerichtete Beziehungen beschreiben das Verhältnis zwischen verschiedenen Projektzielen. Diese Beziehungen können konkurrierend oder komplementär sein.

Das Zielsystem ist eine strukturierte Sammlung aller Projektziele und ihrer Beziehungen zueinander.

Zwischenmenschliche Beziehungen sind geprägt von gegenseitiger Kommunikation und Verständnis sowie von Empathie.