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Kapitel 5 - Projektauftrag: Teil 4

Zusammenfassung

Hier finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begrifflichkeiten aus diesem Kapitel.

Deming-Zyklus (= Deming-Wheel oder PDCA-Zyklus)
Qualitätsverbesserung und Problemlösungsmethode. Plan - Do - Check - Act (Adjust)

Magisches Dreieck
Veranschaulicht das Gleichgewicht der drei vorrangigen Hauptziele Termin, Kosten und Leistung.

Operationalisierung
Ein Ziel zu operationalisieren bedeutet, es messbar und damit überprüfbar zu machen. Es bedeutet auch, Maßnahmen zur Einhaltung von Terminen und Kosten festzulegen und Leistungsindikatoren und Kennlinien für Leistungsziele zu verwenden.

Zielbeziehungen
Bezeichnet die Beziehung zwischen den Projektzielen / Zielsetzungen. Es wird zwischen konkurrierenden und komplementären Beziehungen unterschieden.

Vertragsmanager
Zu den Aufgaben des Vertragsmanagers gehören die Gestaltung, Analyse, der Abschluss und die Änderung von Verträgen unter Berücksichtigung der Zusammenhänge mit dem Änderungs- und Claimmanagement sowie die Überwachung der Vertragsabwicklung. Interdisziplinäre Kenntnisse sind erforderlich.

Kaufvertrag
Ist die Verpflichtung zur Lieferung der Kaufsache.

Dienstleistungsvertrag
Ist die Verpflichtung zur Erbringung einer Dienstleistung.

Werklieferungsvertrag
Ist die Verpflichtung zur Herstellung der Sache.

Konkurrierende Ziele
Oft besteht ein Konkurrenzverhältnis (= Interessenkonflikt). Je mehr das eine Ziel erreicht wird, desto weniger wird das andere Ziel erreicht.

Komplementäre Ziele
Das Verhältnis zwischen komplementären Zielen ist unproblematisch, denn je vollständiger das eine Ziel erreicht wird, desto vollständiger wird auch das zweite Ziel erreicht.

Qualität
Die Gesamtheit der Eigenschaften einer Einheit hinsichtlich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen. Qualität kann auch die Übereinstimmung der gelieferten Leistung mit den Spezifikationen des Kunden beschreiben.

Das Transferprojekt zur Übung

Jetzt sind Sie dran.

Wissen Sie noch, was Ihr Freund Ihnen über die Hochzeit gesagt hat? Nein? Vielleicht schauen Sie noch einmal nach und erstellen den Projektauftrag für dieses Projekt.

Lösung - Hier finden Sie die Musterlösung:

Lassen Sie uns die Ziele nach Prioritäten ordnen: Ihr Freund hat Sie gebeten, das Budget nicht zu überschreiten, also stehen die Kosten eindeutig an erster Stelle. Dann hat er gesagt, dass das Brautpaar den schönsten Tag ihres Lebens erleben wollen. Die Qualität, d. h. die Leistung würde an zweiter Stelle stehen. Demnach hat die Zeit die niedrigste Priorität.

Übungsfragen

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen selbstständig. Nehmen Sie sich Zeit und überlegen Sie genau, was Sie antworten würden, bevor Sie sich die Lösungen anzeigen lassen.

Was ist das sogenannte magische Dreieck?

Das magische Dreieck setzt sich aus den drei Hauptzielen Termin, Kosten und Leistung zusammen. Dieses magische Dreieck auszubalancieren ist die größte Kunst eines Projektmanagers.

Wie müssen Projektziele sein?
  • Mess- und überprüfbar
  • Präzise, verständlich und positiv formuliert
  • Möglichst quantifiziert
  • Lösungsneutral formuliert, um mögliche Lösungen nicht von vornherein auszuschließen
  • Auf ihre Notwendigkeit hin überprüft
  • Einzeln als separate Aussagen formuliert, d. h. als Anforderungen
  • In einem Dokument zusammengefasst
Was ist der Deming-Zyklus?

Der Deming-Zyklus, ist eine einfache, aber wirkungsvolle Methode zur Projektsteuerung. Er wird auch PDCA-Zyklus genannt. PDCA ist ein Akronym und steht für:

  • Plan (planen)
  • Do (ausführen)
  • Check (überprüfen)
  • Act (handeln) / Adjust (anpassen)
Wann gilt ein Vertrag als angenommen bzw. als gültig?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Vertrag in Kraft treten kann. Eine Möglichkeit ist, dass alle beteiligten Parteien den Vertrag unterzeichnen, eine andere, dass eine Partei ein mündliches oder schriftliches Angebot macht und die andere Partei dieses Angebot bedingungslos annimmt.

Welche Vertragstypen sind für Projekte bekannt?
  • Kaufvertrag (Übermittlung der Sache wird geschuldet)
  • Dienstvertrag (Leistung der Dienste wird geschuldet)
  • Werkvertrag (Herstellung der Sache wird geschuldet)
Wann ist ein Vertrag, in einem Land mit Vertragsautonomie unwirksam?

In Ländern mit Vertragsfreiheit (Vertragsautonomie) sind alle vertraglichen Regelungen innerhalb der verfassungsrechtlichen Grenzen zulässig und wirksam. Die Vertragsparteien müssen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und die Grundsätze der guten Sitten zu beachten. Verträge, die gegen diese Gesetze und Grundsätze verstoßen sind nichtig.

Worauf muss man bei internationalen Verträgen achten?

Rechtssysteme und Gesetze sind von Land zu Land unterschiedlich. Sie müssen sich über die Besonderheiten des jeweiligen Landes informieren - eine Verallgemeinerung ist nicht möglich. Besonderes Augenmerk ist darauf zu richten, ob Abschluss und Inhalt von Verträgen staatlichen Genehmigungsvorschriften unterliegen.

Welche Besonderheiten weisen Projektverträge auf?
  • Abnahme
  • Garantie
  • Haftungsausschluss
  • Verjährung der Mängelansprüche
Welche Rechte hat der Auftraggeber bei Leistungsstörungen?
  • Vertragsstrafe
  • Leistungsverweigerung (=Zurückbehaltungsrecht)
  • Nacherfüllung (Nachbesserung)
  • Selbstvornahme (Ersatzvornahme)
  • Minderung und Rücktritt
  • Schadenersatz
  • Kündigung bei gewichtigem Grund
Welche Rechte hat der Auftragnehmer bei Leistungsstörungen?
  • Leistungsverweigerung (Zurückbehaltungsrecht)
  • Geltendmachung von Verzugszinsen
  • Rücktritt
  • Schadenersatz
  • Kündigung aus wichtigem Grund
Welche Fähigkeiten / Kenntnisse sollte ein Vertragsmanager haben?

Vertragsmanager sollten interdisziplinäre Kenntnisse haben. Techniker mit kaufmännischen Kenntnissen und umgekehrt, sowie juristische Grundkenntnisse.